Question 1

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Accepted Answer

Gemiddelde levertijden:Wij streven naar de beste prijs-kwaliteitverhouding van onze producten. Daaromkiezen wij ervoor om de producten direct vanuit de leverancier te versturen.Hierdoor kunnen wij enorm besparen op transport-, opslag-, verpakkings- enverzendkosten en de producten aanbieden tegen een eerlijke prijs. ledere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd bedraagt 7 - 14 dagen.

Question 2

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Volg je bestelling:Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. De Track en Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen zodat je precies weet wanneer jij jouw producten thuis kunt verwachten.U krijgt van ons een e-mail met daarin een link van het tracking order waar u kan op klikken en de bestelling rechtstreeks kunt volgen.

Question 3

Verzending naar het buitenland?

Accepted Answer

Wij verzenden overal ter wereld. Voor België en Nederland geldt gratis verzending.Yes, we do ship internationally. The shipping fee may vary depending on your location.

Question 4

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Kijk zeker uw tracking nog eens na, misschien heeft de bezorger een drukke dag en komt hij de volgende dag leveren. Indien dit niet het geval is aarzel dan niet om meteen contact op te nemen met onze diensten die u dan zo spoedig mogelijk verder helpen.Neem contact op met onze diensten.

Question 5

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder:Creditcards (Visa, MasterCard, American Express)PayPaliDEALBankoverschrijvingApple Pay / Google Pay (indien beschikbaar) Je kunt de betaalmethode kiezen die het beste bij je past tijdens het afrekenproces.

Question 6

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Gratis verzending in België & Nederland vanaf 25€.Bestellingen onder 25€ worden berekend op basis van het gewicht van uw bestellng en de verzendlocatie.

Question 7

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Accepted Answer

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze meestal de dag zelf verwerkt en verzonden. Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we wijzigingen aanbrengen. Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen op bestellingen die al zijn verzonden.

Question 8

Is mijn persoonlijke informatie veilig?

Accepted Answer

Ja, je persoonlijke gegevens zijn volledig veilig bij ons. We gebruiken de nieuwste beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie, om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden verwerkt. Wij delen je gegevens nooit met derden zonder je toestemming, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van je bestelling (bijvoorbeeld met onze verzendpartners).

Question 9

Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd product ontvang?

Accepted Answer

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Stuur een foto van het product en de verpakking, en geef je bestelnummer door. We zullen het probleem snel oplossen door het product te vervangen of je een terugbetaling aan te bieden.

Question 10

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Accepted Answer

Je kunt onze klantenservice bereiken via de volgende kanalen:E-mail: info@bestcomfortdeals.beLive chat: Klik op de chatknop rechtsonder op onze website om direct met een medewerker te spreken.We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.

Question 11

Uitzonderingen op retourneren

Accepted Answer

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbrokenGepersonaliseerde of op maat gemaakte productenCadeaubonnen

Question 12

Contact

Accepted Answer

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via:E-mail: info@bestcomfortdeals.be

Question 13

Voorwaarden voor retourneren

Accepted Answer

Om in aanmerking te komen voor een retour:Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zittenAlle labels, accessoires en handleidingen moeten aanwezig zijnHet product mag geen gebruikssporen vertonenIndien het product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Question 14

Kan ik mijn artikel omruilen?

Accepted Answer

Je kan uw artikel omruilen wanneer zich alles nog in perfecte staat bevind.

Question 15

Hoe kan ik een retour of omruiling aanvragen?

Accepted Answer

Je kunt een product retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, mits het product ongebruikt en in de originele staat is.Meld je retour aan via onze klantenservice of het retourformulierVermeld je bestelnummer en de reden van retour (niet verplicht)Je ontvangt retourinstructies per e-mailStuur het product terug volgens de instructiesRetourkosten zijn voor eigen rekening zijn, afhankelijk van het product en de locatie.

Question 16

Terugbetaling

Accepted Answer

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:Storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugDe terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaaldEventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald bij een volledige retour

Question 17

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Accepted Answer

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice of ons contactformulierStuur een foto van het product en de verpakking, en geef je bestelnummer door. We zullen het probleem snel oplossen door het product te vervangen of je een terugbetaling aan te bieden.

Artikel toegevoegd aan winkelwagen

Veelgestelde vragen

Land/regio